世界各国紧急电话号码

在陌生城市遇到事故、急病或盗窃时，知道该拨打哪个号码能为您争取宝贵的时间。本指南介绍112、911和999等通用号码在哪些地方有效，使用外国线路或没有SIM卡时如何拨打，以及出发前应保存哪些信息。页面末尾的表格汇总了各国的报警、急救和火警号码。

最后更新：2026年11月

简而言之：要记住的三个号码

• 112 — 欧盟所有国家、土耳其以及许多其他国家通用的紧急号码。根据GSM标准，它在许多移动网络上也能使用。
• 911 — 美国、加拿大、墨西哥及美洲部分地区的通用紧急号码；在一些国家会转接到112。
• 999 — 英国及部分前英国殖民地使用的号码（香港、马来西亚和新加坡的报警电话，以及部分海湾国家）。在英国拨打112也有效。

统一号码还是分开的号码？

在一些国家，一个号码即可接通所有紧急服务：接线员了解情况后，会调派警察、救护车或消防队。欧盟的112和北美的911是这一体系最知名的例子。

但在许多国家，各项服务有各自的号码。例如在日本，报警电话是110，急救和火警是119；在中国，报警电话是110，急救是120，火警是119。因此，除了通用号码，最好也了解目的地国家的各项服务号码。表格中没有通用号码的国家，该栏留空。

用外国线路拨打：为什么112和911在大多数地方都能用？

GSM及之后的移动通信标准将112识别为紧急号码，许多手机和运营商也以同样方式处理911。因此，用漫游中的手机拨打112或911时，在大多数国家，电话会被转接到当地紧急服务机构，无需加拨国家代码。

不过，这并不能保证。转接取决于网络和手机设置；在一些国家，电话会转到呼叫中心，可能出现语言障碍。最可靠的方式是拨打所在国家自己的号码。

没有SIM卡或手机锁屏时拨打

在许多国家，锁屏状态下也能拨打紧急电话；手机屏幕上的“紧急呼叫”或“SOS”按钮就是为此设计的。但没有SIM卡时的拨打规则因国家而异：一些国家为防止滥用，不接受无SIM卡的紧急呼叫。

如果您使用eSIM而不是实体SIM卡，请确保线路已激活并已注册到网络。部分智能手机可以通过卫星发送紧急信息，但此功能仅在特定国家和特定机型上提供。

旅游警察和其他求助热线

一些旅游业发达的国家设有专门为外国游客服务的旅游警察，例如泰国、埃及、希腊和部分拉丁美洲国家。这些部门通常有会说英语的工作人员，报告失物、诈骗或盗窃时会方便很多。

此外，许多国家还有中毒咨询、海上救援、山地救援或妇女援助热线等专门号码。如果您计划徒步或乘船出游，请提前了解当地的救援号码。

通话时该说什么？

• 首先保持冷静，说明您所在的位置：地址、酒店名称、附近的建筑物，或手机地图上的定位。
• 简要说明发生了什么，并说明有多少人需要帮助。
• 在接线员让您挂断之前，不要挂断电话。
• 如果您不会说当地语言，请要求会说英语的人接听；许多中心提供口译支持。
• 许多智能手机在拨打紧急电话时会自动发送您的位置（AML）。并非所有国家都支持此功能，因此也请口头说明您的位置。

出发前要做的事

• 将目的地国家的报警、急救和火警号码作为联系人保存在手机中。
• 记下您本国驻当地大使馆或领事馆的地址和电话；护照丢失时，这是您首先要联系的地方。
• 填写手机中的紧急联系人和医疗信息；这些信息可以在锁屏界面查看。
• 保存旅行保险的24小时救援热线。
• 将护照和重要证件的副本保存在可离线访问的地方。

各国紧急电话号码