Numeri di emergenza nel mondo

Se in una città straniera vi capita un incidente, un malore o un furto, sapere quale numero chiamare fa guadagnare minuti preziosi. In questa guida spieghiamo dove valgono numeri comuni come il 112, il 911 e il 999, come funziona chiamare con una linea estera o senza SIM e cosa salvare prima di partire. In fondo alla pagina trovate in un'unica tabella i numeri di polizia, ambulanza e vigili del fuoco per paese.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026

In breve: tre numeri da ricordare

• 112 — Il numero di emergenza comune in tutti i paesi dell'Unione Europea, in Turchia e in molti altri paesi. In base allo standard GSM funziona anche su molte reti mobili.
• 911 — Il numero di emergenza generale negli Stati Uniti, in Canada, in Messico e in parte delle Americhe; in alcuni paesi viene reindirizzato al 112.
• 999 — Il numero usato nel Regno Unito e in alcune ex colonie britanniche (polizia a Hong Kong, in Malesia e a Singapore, parte dei paesi del Golfo). Nel Regno Unito funziona anche il 112.

Un numero unico o numeri separati?

In alcuni paesi un solo numero collega a tutti i servizi di emergenza: l'operatore ascolta la situazione e invia polizia, ambulanza o vigili del fuoco. Il 112 nell'Unione Europea e il 911 in Nord America sono gli esempi più noti di questo sistema.

In molti paesi, invece, ogni servizio ha il proprio numero. In Giappone, per esempio, la polizia è il 110, ambulanza e vigili del fuoco il 119; in Cina la polizia è il 110, l'ambulanza il 120 e i vigili del fuoco il 119. Per questo conviene conoscere non solo il numero generale, ma anche i numeri dei singoli servizi del paese in cui andate. Nella tabella questa colonna è vuota per i paesi senza numero generale.

Chiamare con una linea estera: perché 112 e 911 funzionano quasi ovunque?

Il GSM e gli standard mobili successivi riconoscono il 112 come numero di emergenza, e molti telefoni e operatori gestiscono il 911 allo stesso modo. Così, quando componete il 112 o il 911 con un telefono in roaming, nella maggior parte dei paesi la chiamata viene inoltrata al servizio di emergenza locale; non serve aggiungere il prefisso internazionale.

Non è comunque una garanzia. L'inoltro dipende dalla rete e dalle impostazioni del telefono; in alcuni paesi la chiamata arriva a un call center e possono esserci problemi di lingua. La soluzione più affidabile è chiamare il numero proprio del paese in cui vi trovate.

Chiamare senza SIM o con il telefono bloccato

In molti paesi si possono fare chiamate di emergenza anche dalla schermata di blocco; a questo serve il pulsante "Emergenza" o "SOS" sul telefono. Le regole per chiamare da un telefono senza SIM, però, cambiano da paese a paese: alcuni non accettano chiamate di emergenza senza SIM per evitare abusi.

Se usate una eSIM invece di una SIM fisica, assicuratevi che la linea sia attiva e registrata sulla rete. Alcuni smartphone possono inviare messaggi di emergenza via satellite, ma questa funzione è disponibile solo in alcuni paesi e su alcuni modelli.

Polizia turistica e altre linee di assistenza

Alcuni paesi molto turistici hanno una polizia turistica dedicata ai visitatori stranieri. Thailandia, Egitto, Grecia e alcuni paesi dell'America Latina ne sono esempi. Il personale di solito parla inglese e semplifica le denunce di smarrimento, truffa o furto.

Molti paesi hanno inoltre numeri speciali come centri antiveleni, soccorso in mare, soccorso alpino o linee di supporto per le donne. Se avete in programma un'escursione o una gita in barca, informatevi in anticipo sul numero di soccorso della zona.

Cosa dire durante la chiamata

• Prima di tutto restate calmi e dite dove vi trovate: indirizzo, nome dell'hotel, un edificio vicino o la posizione sulla mappa del telefono.
• Spiegate brevemente cosa è successo e quante persone hanno bisogno di aiuto.
• Non riattaccate finché l'operatore non ve lo dice.
• Se non parlate la lingua locale, chiedete di qualcuno che parli inglese; molte centrali offrono un servizio di interpretariato.
• Molti smartphone inviano automaticamente la vostra posizione durante una chiamata di emergenza (AML). Questa funzione non è supportata in tutti i paesi, quindi comunicate la posizione anche a voce.

Prima di partire

• Salvate come contatti sul telefono i numeri di polizia, ambulanza e vigili del fuoco del paese di destinazione.
• Annotate indirizzo e telefono dell'ambasciata o del consolato del vostro paese sul posto; in caso di smarrimento del passaporto è il primo posto a cui rivolgersi.
• Compilate sul telefono la sezione contatto di emergenza e informazioni mediche; questi dati sono visibili dalla schermata di blocco.
• Salvate il numero di assistenza 24 ore su 24 della vostra assicurazione di viaggio.
• Conservate una copia del passaporto e dei documenti importanti in un luogo accessibile offline.

Numeri di emergenza per paese